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Rischio stress: metodologie e interventi per la valutazione approfondita
Bologna, 3 Giu – Nella cornice della manifestazione “ Ambiente Lavoro”, che si è tenuta a Bologna dal 3 al 5 maggio 2011, Eu.Stress Management, con il patrocinio di ASP (Associazione Italiana Psicologi) e AIAS (Associazione Professionale Italiana Ambiente Sicurezza), ha organizzato il convegno “Stress Lavoro Correlato: metodologie e interventi per la valutazione approfondita”.
Un convegno che ha affrontato i diversi strumenti adatti alla valutazione approfondita, alla raccolta delle percezioni soggettive dei lavoratori in merito alla valutazione stress lavoro-correlata ( SLC).
Sono stati presentate e confrontate le principali metodologie di rilevazione (questionari, focus group e interviste semistrutturate) analizzando i “vantaggi” e “i costi” che ciascuna di esse fornisce, anche in relazione alla dimensione applicativa nei diversi contesti organizzativi.
L’intervento “ Metodologie e Strumenti per progettare valutazioni SLC”, a cura del Dott. Michele Valerio (Eupragma), inizia indicando gli obiettivi del convegno.
E lo fa riportando, ad esempio, una parte significativa delle indicazioni della Commissione Consultiva permanente per la salute e sicurezza sul lavoro del 17 novembre 2010: “… Ove gli interventi correttivi risultino inefficaci, si procede, nei tempi che la stessa impresa definisce nella pianificazione degli interventi, alla fase di valutazione successiva (c.d. valutazione approfondita).La valutazione approfondita prevede la valutazione della percezione soggettiva dei lavoratori, ad esempio attraverso differenti strumenti quali questionari, focus group, interviste semistrutturate, sulle famiglie di fattori/indicatori di cui all’elenco sopra riportato. …”
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L’intervento opera una comparazione dei diversi strumenti di valutazione ed elenca gli errori da evitare:
- “non realizzare un progetto per un’analisi approfondita, ma ridurre la questione a “basta distribuire qualche questionario”;
- utilizzare gli strumenti di rilevazione approfondita senza la giusta preparazione: normativa, consulenziale e scientifica;
- non pensare ad un giusto piano di comunicazione interna (pre e post analisi);
- confinare l’analisi approfondita solo ai referenti della Sicurezza, senza il coinvolgimento delle Risorse Umane e della Dirigenza;
- delegare l’analisi approfondita ai consulenti esterni, senza il coinvolgimento del DDL e della Dirigenza;
- creare aspettative non corrette (‘… l’obiettivo è vedere se ogni singolo lavoratore è stressato …’) o non corrisposte nei lavoratori (‘… a valle dell’analisi vi presenteremo i risultati così che voi possiate suggerire le azioni di miglioramento …’)”.
Nell’intervento “ La valutazione approfondita come opportunità”, a cura del Dott. Michele Maisetti (AIAS) e con introduzione del Dott. Michele Valerio, dopo una presentazione della valutazione preliminare e della valutazione approfondita e delle conseguenze dello stress, vengono indicati i costi dello stress in Europa e in Italia.
Ad esempio in Italia:
- “la performance produttiva media delle imprese italiane nel 2004 (misurata dal valore aggiunto per addetto) e stata di 42.400 euro annui per addetto, con un margine operativo lordo del 41,4 % (ISTAT);
- le microimprese, che occupano meno di dieci addetti, sono il 95 per cento dei 4,5 milioni di imprese italiane e occupano circa il 48% dei dipendenti (ISTAT);
- le perdite delle PMI a causa dell'assenteismo dei dipendenti sono circa 78 mila euro annui per azienda (ricerca Avaya, 2008);
- il 65% dei lavoratori di grandi imprese (> 1000 dip.) presenta livelli di stress elevati, contro il 54% di quelli appartenenti alle PMI (ricerca Regus, 2009)”.
Riguardo alla Valutazione Rischio Stress (VRS) il relatore riporta i presupposti per un approccio utile, efficace e prospettico:
- “la VRS deve essere un investimento, non un costo, soprattutto per le PMI, ma anche per le grandi aziende;
- le microimprese con meno di dieci lavoratori, in generale, sono quelle che hanno maggiori necessità e minori disponibilità economiche;
- la VRS deve permettere un ROI (return on investment, ndr) a breve termine;
- per raggiungere buoni risultati è necessario garantire l’efficacia dell’intervento;
- è necessaria una metodologia generale applicabile in qualsiasi azienda di qualsiasi grandezza;
- i datori di lavoro devono essere in grado di valutare la validità e l’efficacia di eventuali proposte consulenziali in modo da ridurre la possibilità di trovarsi nelle mani solamente ‘pezzi di carta’ inutili”.
In questo senso sono riportate due tipologie di approccio:
- una riposta passiva: “risposta ai termini di legge attraverso la logica dello ‘spendere il meno possibile’ per togliersi il pensiero con poco sforzo”. Si ha un adesione ai livelli minimali di valutazione (valutazione oggettiva);
- una strategia attiva e utile: “integrare strategie migliorative affinché la valutazione dello stress diventi un’opportunità per l’ottimizzazione aziendale”. In questo caso la VRS diventa un reale supporto strategico e decisionale (valutazione approfondita).
Infine ricordiamo che accanto alla “discussione teorica” si sono anche affrontati dei case studies. Ad esempio nell’intervento “ La valutazione Stress Lavoro-Correlato in una Pubblica Amministrazione: il caso ARPA Emilia Romagna”, a cura della Dott.ssa Maria Grazia Marchesiello (ARPA).
Nell’intervento viene affrontato l’iter di un progetto con individuazione di tre aree omogenee (attività laboratoristiche, attività sul territorio e attività d’ufficio) e con una valutazione non solo oggettiva “a tavolino”, bensì:
- oggettiva (questionario e valutazione on-line DdL);
- individuale (questionario individuale);
- soggettiva (Focus Group).
Il progetto di valutazione ha riguardato 122 persone su un totale di 1037 lavoratori (11,7% della popolazione di ARPA).
L’intervento si conclude ricordando che “la scelta fatta di effettuare la valutazione dei rischi collegati allo stress lavoro-correlato direttamente in modo approfondito ha consentito:
- da un lato di chiarire in partenza alcuni possibili fraintendimenti ‘terminologici’;
- dall’altro di confermare alcuni punti di criticità, arricchendo l’organizzazione di un ulteriore punto di osservazione di se stessa”.
Gliinterventi al convegno:
“La valutazione approfondita come opportunità”, intervento del Dott. Michele Maisetti (AIAS) con introduzione del Dott. Michele Valerio
- Versione PDF (formato PDF, 2.36 MB);
“Metodologie e Strumenti per progettare valutazioni SLC”, Intervento del Dott. Michele Valerio (Eupragma)
- Versione PDF (formato PDF, 917 kB);
“La valutazione Stress Lavoro-Correlato in una Pubblica Amministrazione: il caso ARPA Emilia Romagna”, intervento della Dott.ssa Maria Grazia Marchesiello (ARPA)
- Versione PDF (formato PDF, 7.45 MB);
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Rispondi Autore: Morando Sergio  - likes: 0 | 03/06/2011 (11:55:25) |
| L'associazione Italiani psicologi Asl etc. quando fa questi studi o pratica di rischi STRESS lavorativo dovrebbe approfondire anche quanto accade con i contratti precari a vita accompagnati da disoccupazione continui ! Lo stress qui non solo si riversa a precari disoccupati ma si riversa anche sulle INTERE famiglie! NON sanno questi di cosa accade a casa dovuto a questo modo di lavorare o non lavorare a singhiozzo? Che poi richiamati per brevi periodi al lavoro lo stress accumulato aggiunge ancora di più sul mondo lavorativo? IL LAVORO INTERINALE è ALTO STRESS ed inoltre con questi contratti interinali a ritenuta d'acconto cantieri lavoro ETC .TUTTI similari NON vengono neppure rispettate le legggi sulle sicurezze che Voi di Punto Sicuro ed altri scrivete sempre! ED io a continuare a scrivere per questo motivo CONTINUO RAGGIRO E VIOLAZIONI CONTINUAMENTE RIPETUTE NONOSTANTE LE DENUNCIE FATTE ! Serve più pratica meno studi, FATTI REALI ISPEZIONI VERE! REALTà ! Se ciò fosse fatto NON sarei qui a scrivere! E tutti a non leggere poi le statistiche di morti ed infortuni sul lavoro! Che mi pare da gennaio 2011 ad oggi i morti sul lavoro siano a quota 450. Certo lavorare in questo modo lo stress contribuisce non poco a creare infortuni e morti continui..non solo sul lavoro valutate quanto accade a casa con i famigliari e vita lo stress coinvolge tutti! Chi dobbiamo ringraziare per questo? I Politici? I sindacati firmatari compiacenti dei contratti precari e disoccupazione ? Lo SATATO ? Oppure i politici sindacati hanno creato tutto questo appositivamente..così poi dobbiamo andare da loro..dare i voti a loro pagare le tessere..e questi AVENDO creato i problemi a noi FANNO la bella figura "forse" un giorno di risolverli..prendendo di conseguenza voti e pertanto guadagni..incentivi.. Cos adobbiamo chiedere danni allo STATO per continuare a violare l'articolo uno e continuare con questi contratti a vita precari che continuano a violare le leggi sulle sicurezze sul lavoro raggirandole? Lo STATO è compartecipe di questo! Compreso certi politici e sindacati firmatari! STRESS...a parte. Sergio Morando. | |
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