Valutazione del rischio stress: cosa valutare e dove intervenire

Nella prima parte dell'articoloabbiamo presentato la parte dell’intervento in cui si fa riferimento alle normative (ad esempio il Decreto legislativo 81/2008), alle difficoltà nella misurazione dello stress e alla dubbia possibilità di avere un unico strumento di misurazione veramente attendibile.

Inoltre in questa parte dell’intervento si sono cominciati a tracciare i contorni di una metodologia di valutazione dello stress relativamente a due aspetti: gli indicatori di rischio generali, gli indicatori correlati e gli indicatori di stress legati alla percezione soggettiva.

Altri aspetti di cui tener conto nella misurazione dello stress sono:

- i sintomi psicosomatici;

- la presenza di situazioni di stress esterne al lavoro.

 

I sintomi psicosomatici sono effetti individuali dello stress: la somatizzazione, che ha una genesi multifattoriale, è “uno schema di risposta che la persona attiva di fronte alle sollecitazioni e agli stress della vita che può, addirittura, divenire un modo di vivere”.

Manifestazioni associate a stress possono essere ad esempio:

- stanchezza cronica;

- affaticamento psicofisico associato ai più vari disturbi (cefalea, dolori muscolari, ansia);

- patologie cutanee (eczemi, eruzioni cutanee);

- dispepsie e gastralgie;

- modificazioni del comportamento alimentare;

- tachicardia, extrasistoli e ipertensione arteriosa.

Numerosi studi hanno documentato che il “lavoro a turni può determinare a lungo termine una maggiore prevalenza dì malattie a prevalente genesi psicosomatica, che si manifestano a carico dell'apparato gastroenterico (gastroduodenite, ulcera peptica e alterazioni funzionali del colon), del sistema nervoso centrale (diminuzione della capacità di concentrazione e della memoria, gravi disturbi del sonno e facile irritabilità, sindrome da fatica cronica, disturbi comportamentali fino ad una sindrome ansioso-depressiva) e probabilmente anche di quello cardiocircolatorio (ipertensione e cardiopatia ischemica)”.

Inoltre si segnala come le “turniste donne abbiano più frequentemente irregolarità dei cicli e disturbi mestruali”.

 

Chiaramente – come sottolinea il documento - ogni lavoratore “ha anche una vita privata e non si può pensare che i problemi e le difficoltà dell’una realtà, così come le gioie e le realizzazioni, non abbiano ricadute anche nell’altra”.

Lo abbiamo rilevato anche noi di PuntoSicuro a proposito della genesi di alcuni errori o disattenzioni alla base di incidenti e infortuni sul lavoro.

Le situazioni di stress esterne al luogo di lavoro che devono essere monitorate possono essere diverse, ad esempio:

- problemi di salute o lutti in famiglia;

- separazione, divorzio, allontanamento da casa;

- problemi nell’ambiente sociale (problemi con amici, discriminazioni, difficoltà di inserimento in ambienti nuovi, …);

- problemi abitativi (un alloggio inadeguato, un quartiere pericoloso, problemi con i vicini, …):

- problemi economici (condizione finanziaria inadeguata, supporto assistenziale inadeguato, …);

- “problemi legati all’interazione con il sistema legale/criminalità” (cause legali, essere vittima di un crimine, …).

  

Il documento di occupa anche in specifico di prevenzione, eliminazione o riduzione dei problemi di stress da lavoro.

È importante “stabilire misure adeguate da adottare con la partecipazione dei dirigenti e la collaborazione dei lavoratori e/o dei loro rappresentanti, con gli obiettivi di assicurare un sostegno adeguato da parte della direzione ai singoli individui e ai team di lavoro”, ad esempio:

- favorendo responsabilità e controllo sul lavoro;

- migliorando l’organizzazione, i processi, le condizioni e l’ambiente di lavoro;

- chiarendo gli obiettivi aziendali e il ruolo di ciascun lavoratore.

In particolare gli autori si soffermano sull’utilità:

- di “una maggior valorizzazione e attenzione al ruolo del singolo con riconoscimenti e promozioni”. Ricordando che una buona resistenza allo stress è spesso “influenzata dall'autoconsiderazione”;

- della “formazione dei dirigenti e dei lavoratori per una migliore consapevolezza e comprensione degli effetti dello stress, delle cause possibili e dei modi per affrontarlo”;

- di una “valida rielaborazione cognitiva” per “ridimensionare l'evento stressante ed evitare

che esso destabilizzi l'omeostasi producendo malattia”.

 

Sull’intervento originale è infine brevemente presentato un esempio di progetto di lavoro per affrontare compiutamente queste problematiche all’interno delle singole aziende.

Questo progetto è stato predisposto con due percorsi distinti “a seconda che vi sia la volontà di affrontare il tema dello stress lavoro correlato nella sua interezza o si preferisca lavorare per step successivi”.

 

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Tiziano Menduto